Политика конфиденциальности

Добро пожаловать в Политику конфиденциальности EnGenius (Последнее обновление: 21 мая 2018 г.)

EnGenius Networks Europe BV (далее «мы», «нас», «наш» и «EnGenius») обязуется защищать и уважать вашу конфиденциальность.
При использовании инструментов и услуг EnGenius («Услуги») ), вы доверяете нам свою информацию. Настоящая Политика конфиденциальности предназначена для того, чтобы помочь вам понять, какие данные мы собираем, зачем мы их собираем и что мы с ними делаем.

Наша политика конфиденциальности объясняет:

  • ● Какую информацию мы собираем и почему мы ее собираем.
  • ● Как мы используем эту информацию.
  • ● Ваши права на информацию, в том числе на доступ к ней и ее обновление.

Ваша конфиденциальность важна для нас, поэтому, независимо от того, являетесь ли вы новичком в наших продуктах и услугах или являетесь постоянным пользователем, не забудьте ознакомиться с нашей практикой — и если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по адресу privacy@engeniusnetworks.eu.

1. Кто собирает ваши данные

EnGenius Networks Europe B.V. является лицом, ответственным за любую личную информацию, собранную на этом веб-сайте и посредством использования вами наших услуг. Для соблюдения применимых законов по всему миру, на языке GDPR, EnGenius Networks Europe B.V. является «контролером» персональных данных.

2. Какие данные мы собираем


  • (a) Информация, которую вы соглашаетесь предоставить нам.

    Некоторые из наших Сервисов могут предоставлять вам формы для запроса определенной информации, такой как ваше имя, название компании, должность, адрес электронной почты, номер телефона, страна проживания и/или адрес..

  • (b) Информация, полученная от вас при использовании наших Сервисов.

    Мы можем получать информацию о том, как и когда вы используете Услуги, и мы можем хранить эту информацию в файлах журналов или других типах файлов, связанных с вашей учетной записью, и связывать ее с другой информацией, которую мы собираем о вас. Эта информация может включать, например, ваш IP-адрес, время, дату, используемый браузер и действия, которые вы предприняли в Сервисах. Этот тип информации помогает нам улучшить наши Услуги для вас и для других наших пользователей.

    Что такое IP-адрес? Каждому устройству, подключенному к Интернету, присваивается номер, известный как адрес Интернет-протокола (IP). Эти номера часто назначаются в географических блоках. Поэтому IP-адрес часто можно использовать для определения общего местоположения, из которого устройство подключается к Интернету.

  • (c) Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания.

    Мы можем использовать термины «куки» или «аналогичные технологии отслеживания» в наших правилах взаимозаменяемо для обозначения всех технологий, которые мы можем использовать для хранения данных в вашем браузере или устройстве или которые собирают информацию или помогают нам идентифицировать вас.

    Мы можем использовать различные технологии для сбора и хранения информации при использовании наших Услуг, и это может включать использование файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания на нашем веб-сайте, таких как пиксели и веб-маяки, для анализа тенденций, администрирования веб-сайта, отслеживания пользователей перемещений по сайту и сбора демографической информации о нашей базе пользователей в целом. Вы всегда можете изменить настройки своего браузера, чтобы отказаться от куки, если желаете.

    Что такое файлы cookie и похожие технологии отслеживания? Файл cookie — это небольшой файл, содержащий строку символов, которая отправляется на ваш компьютер при посещении веб-сайта. При повторном посещении веб-сайта файл cookie позволяет этому сайту распознавать ваш браузер. Cookies могут хранить пользовательские настройки и другую информацию. Вы можете сбросить настройки браузера, чтобы отказаться от всех файлов cookie или указать, когда они отправляются. Однако некоторые функции или услуги веб-сайта могут работать некорректно без файлов cookie. Подобные технологии отслеживания, которые хранят информацию в вашем браузере или устройстве с использованием локальных общих объектов или локального хранилища, таких как флеш-куки, HTML5-куки и другие методы программного обеспечения веб-приложений. Эти технологии могут работать во всех ваших браузерах, а в некоторых случаях могут не полностью управляться вашим браузером и могут требовать управления напрямую через установленные вами приложения или устройства. Мы не используем эти технологии для хранения информации с целью нацеливания рекламы на вас или с наших сайтов.

3. Почему и как мы используем личную информацию

Мы можем использовать личную информацию только в следующих целях:


  • (a) Предоставлять вам наши Услуги.

    Мы можем использовать вашу личную информацию для связи с вами относительно вашей учетной записи или для устранения проблем с вашей учетной записью. Например, мы можем использовать такую информацию для обработки ваших заказов и запросов на образцы продукции (наборы EnGenius NFR), обработки регистраций продуктов и запросов на гарантию или для информирования вас об обновлениях программного обеспечения и в маловероятном случае отзыва безопасности.

  • (b) Продвигать наш продукт или Услуги для вас.

    Мы будем отправлять вам маркетинговые электронные письма, только если вы подпишетесь на нашу маркетинговую рассылку. Вы можете удалить себя из нашего списка рассылки, следуя “Unsubscribe” ссылке в каждом маркетинговом письме или связавшись с нами по адресу newsletter@engeniusnetworks.eu.

  • (c) Чтобы отправить вам оповещение.

    Мы можем сообщить вам о нарушении безопасности вашей личной информации.

4. Как контролировать вашу личную информацию

Мы уважаем ваше право на доступ, исправление, запрос на удаление или запрос на ограничение использования нами вашей личной информации в соответствии с требованиями действующего законодательства. Мы также принимаем меры для обеспечения точности и актуальности собираемой нами личной информации.

Вы имеете право:

  • ● дать или отозвать ваше согласие на сбор и использование вашей информации
  • ● чтобы узнать, какую личную информацию мы храним о вас
  • ● запрашивать копию вашей личной информации в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате по запросу
  • ● попросить нас обновить неверную или неполную информацию
  • ● возражать против обработки вашей личной информации
  • ● удалить или ограничить использование нами вашей личной информации, но это право определяется действующим законодательством и может повлиять на ваш доступ к некоторым из наших Сервисов.

Вы можете просматривать, просматривать и изменять большую часть своей личной информации, войдя в свои учетные записи в наших Сервисах и просмотрев наш контроль конфиденциальности в Инструменты и Услуги.

  • (a) Согласие.

    Мы будем запрашивать ваше согласие на сбор и использование определенной личной информации в процессе регистрации на наши Услуги.


  • (b) Доступ и точность данных.

    Вы всегда можете проверить всю свою личную информацию, которую вы нам предоставили, например, связавшись с нами или войдя в свой профиль пользователя на партнерском портале.

  • (c) Обновите или измените данные.

    Если ваши данные изменятся (например, если у вас новый адрес электронной почты) или если ранее предоставленная вами личная информация была неправильной или неполной, вы можете в любое время исправить ее на странице своего профиля в разделе «Портал партнера» или связавшись с нами по адресу privacy@engeniusnetworks.eu.

  • (d) Удалите или сбросьте свои данные.

    Для получения необходимых для регистрации Сервисов, таких как Партнерский портал, вы можете в любое время перейти в профиль пользователя в наших Сервисах, чтобы сбросить или удалить свою учетную запись.

    Для служб, которые не требуют регистрации, таких как запросы на продажу, вы можете связаться с нами, чтобы удалить или удалить любую вашу личную информацию, которую вы ранее предоставили.

    В отношении услуг подписки, таких как информационные бюллетени, если вы ранее согласились на использование нами вашей личной информации в целях прямого маркетинга, вы можете в любое время отозвать свое согласие, перейдя по ссылке «Отписаться» в одном из наших маркетинговых электронных писем или связавшись с нами по адресу newsletter@engeniusnetworks.eu.

    Когда вы удаляете / сбрасываете свою учетную запись в соответствии с этой политикой, мы удаляем из наших систем всю информацию, связанную с вашей учетной записью, включая любую личную информацию. После удаления данные вашей учетной записи не могут быть восстановлены или восстановлены.

    В соответствии с действующим законодательством мы можем удалить вашу информацию или сделать ее анонимной в кратчайшие возможные сроки в зависимости от активности вашей учетной записи. Мы также можем отложить закрытие учетной записи или сохранить вашу информацию для проведения расследования или, если того требует закон. Когда нам больше не нужно хранить информацию, она стирается в соответствии с нашими правилами хранения и удаления.

  • (e) Сохранение данных.

    Мы будем хранить вашу информацию до тех пор, пока ваша учетная запись активна или столько времени, сколько необходимо для предоставления вам наших Услуг. Более подробную информацию вы можете найти в наших Инструменты и услуги.

    Мы также можем хранить и использовать вашу информацию для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений и обеспечения соблюдения наших соглашений.

    Мы также можем сохранить информацию об учетной записи для выполнения следующих действий:

    • ● Соблюдение закона
    • ● Предотвратить мошенничество
    • ● Собирать причитающиеся сборы
    • ● Разрешение споров
    • ● Устранение неполадок
    • ● Помощь в расследовании
    • ● Обеспечить выполнение наших условий
    • ● Соответствовать требованиям законодательства
    • ● Совершать иные действия, разрешенные действующим законодательством

    Если у вас есть законное право запрашивать доступ или запрашивать изменение или удаление вашей личной информации, мы все равно можем отказать в таком доступе или отказаться от изменения или удаления вашей личной информации в некоторых случаях в соответствии с применимыми национальными законами, как указано выше.

    Если вы потребуете, чтобы мы прекратили обработку части или всей вашей личной информации или вы отозвали (если применимо) ваше согласие на использование или раскрытие вашей личной информации в целях, указанных в данном уведомлении о конфиденциальности, мы можем не иметь возможности предоставить вам все Услуги и поддержку клиентов, предлагаемые нашим пользователям и авторизованные в соответствии с настоящим уведомлением о конфиденциальности и любым нашим пользовательским соглашением.

  • (f) Право на переносимость данных.

    Вы можете связаться с нами, чтобы экспортировать ваши данные в удобочитаемом для вас формате.

5. Хранение и передача личной информации


  • Мы не будем хранить или передавать вашу личную информацию за пределы Европейского Союза без вашего согласия. Однако мы можем использовать некоторые сторонние инструменты для оказания вам наших услуг.

    Сторонние платформы, которые мы используем для предоставления наших Сервисов, включают Amazon Web Services (AWS), на котором построен наш Партнерский портал, и MailChimp, который мы используем для отправки маркетинговых сообщений. Мы можем передавать вашу личную информацию таким третьим лицам, которые могут поддерживать свои системы за пределами Европейского Союза. Мы работаем только с третьими сторонами, которые обязались соблюдать требования GDPR.

    Наши Сервисы могут также включать ссылки на сторонние сервисы, чья политика конфиденциальности может отличаться от нашей. Если вы предоставляете личную информацию на любой из этих сайтов, ваша информация регулируется их политикой конфиденциальности. Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с политикой конфиденциальности любых сторонних сервисов, которые вы посещаете.

6. Безопасность личной информации

  • Мы принимаем разумные и надлежащие меры для защиты личной информации от потери, неправомерного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения с учетом рисков, связанных с обработкой, и характера личной информации.

    Если какое-либо нарушение безопасности приведет к несанкционированному использованию вашей личной информации, мы сообщим вам об этом как можно скорее, а затем сообщим о действиях, предпринятых нами в ответ.

7. Контакты по конфиденциальности

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, или если у вас возникли проблемы или вы не можете (например, вы не являетесь нашим зарегистрированным пользователем) использовать страницу своего профиля пользователя для обновления, удаления или изменения любой вашей личной информации, находящейся в нашем распоряжении или у вас есть вопросы по поводу того, как мы решаем какие-либо вопросы конфиденциальности, пожалуйста, напишите нам по адресу: privacy@engeniusnetworks.eu.