Política de Privacidad

Bienvenido a la Política de privacidad de EnGenius

(Última actualización: 21 de mayo de 2018)

EnGenius Networks Europe BV (en adelante "nosotros", "nuestro" y "EnGenius") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Cuando utiliza las herramientas y servicios de EnGenius ("Servicios"), confía en nosotros con su información. Esta Política de privacidad está destinada a ayudarlo a comprender qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos.

Nuestra política de privacidad explica:

● Cómo usamos esa información.

● Qué información recopilamos y por qué la recopilamos.

● Sus derechos en cuanto a su información, incluido cómo acceder y actualizar la información.

Su privacidad es importante para nosotros, así que si es nuevo en nuestros productos y servicios o si ya es un usuario, tómese el tiempo necesario para conocer nuestras prácticas, y si tiene alguna duda, contáctenos en privacy@engeniusnetworks.eu

1. Quién recopila sus datos

EnGenius Networks Europe B.V. es la entidad responsable de cualquier información personal recopilada en este sitio web a través de su uso de nuestros servicios. Para cumplir con las leyes aplicables en todo el mundo, en el lenguaje del GDPR, EnGenius Networks Europe B.V. es el "controlador" de la información personal.

2. Qué datos recopilamos

● (a) Información que acepta proporcionarnos.

Algunos de nuestros Servicios pueden presentar formularios para solicitar cierta información, como su nombre, nombre de la empresa, cargo, correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y / o dirección.

● (b) Información suya utilizando nuestros Servicios.

Podemos recibir información sobre cómo y cuándo utiliza los Servicios, y podemos almacenar esta información en archivos de registro u otros tipos de archivos asociados con su cuenta, y vincularla a otra información que recopilamos sobre usted. Esta información puede incluir, por ejemplo, su dirección IP, hora, fecha, navegador utilizado y las acciones que ha realizado dentro de los Servicios. Este tipo de información nos ayuda a mejorar nuestros Servicios para usted y para nuestros otros usuarios.

¿Qué es una dirección IP? A cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números a menudo se asignan en bloques geográficos. Por lo tanto, una dirección IP a menudo se puede usar para identificar la ubicación general desde la cual un dispositivo se conecta a Internet.

● (c) Cookies y tecnologías de seguimiento similares.

Podemos usar los términos "cookies" o "tecnologías de seguimiento similares" de manera intercambiable en nuestras políticas para referirnos a todas las tecnologías que podemos usar para almacenar datos en su navegador o dispositivo o que recopilan información o nos ayudan a identificarlo.

Podemos usar diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando utiliza nuestros Servicios, y esto puede incluir el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web, como píxeles y balizas web, para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios. el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Si lo prefiere, siempre puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies.

¿Qué son las cookies y tecnologías de seguimiento similares? Una cookie es un pequeño archivo que contiene una cadena de caracteres que se envía a su ordenador cuando visita un sitio web. Cuando vuelve a visitar el sitio web, la cookie permite que ese sitio reconozca su navegador. Las cookies pueden almacenar las preferencias del usuario y otra información. Puede restablecer su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas características o servicios del sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies.

Tecnologías de seguimiento similares que almacenan información en su navegador o dispositivo utilizando objetos compartidos locales o almacenamiento local, como cookies flash, cookies HTML5 y otros métodos de software de aplicaciones web. Estas tecnologías pueden operar en todos sus navegadores y, en algunos casos, es posible que su navegador no las administre por completo y que requieran una administración directa a través de sus aplicaciones o dispositivos instalados. No utilizamos estas tecnologías para almacenar información para dirigirle publicidad dentro o fuera de nuestros sitios.

3. ¿Por qué y cómo usamos la información personal?

Podemos usar la información personal solo para los siguientes propósitos:

● (a) Para proporcionarle nuestro Servicio.

Podemos utilizar su información personal para contactarlo con respecto a su cuenta o para solucionar problemas con su cuenta. Por ejemplo, podemos usar dicha información para procesar sus pedidos y solicitudes de muestras de productos (kits EnGenius NFR), procesar registros de productos y solicitudes de garantía, o informarle sobre actualizaciones de software y en el improbable caso de una falla de seguridad.

● (b) Para promocionarle nuestros productos o Servicios.

Le enviaremos correos electrónicos de marketing solo si se suscribe a nuestro boletín de marketing. Puede eliminarse de nuestra lista de correo siguiendo el enlace "Cancelar suscripción" en cada correo electrónico de marketing o contactándonos en newsletter@engeniusnetworks.eu

● (c) Para enviarle mensajes de alerta.

Podemos informarle de una violación de seguridad relacionada con su información personal.

4. Cómo controlar su información personal

253/5000 Respetamos su derecho de acceso, corrección, solicitud de eliminación o solicitud de restricción de nuestro uso de su información personal según lo requerido por la ley aplicable. También tomamos medidas para garantizar que la información personal que recopilamos sea precisa y esté actualizada.

Vd. tiene derecho a:

● para dar o retirar su consentimiento para que recopilemos y usemos su información

● saber qué información personal mantenemos sobre usted

● para solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina a pedido

● solicitarnos que actualicemos su información incorrecta o incompleta

● objetar ante nuestro procesamiento de su información personal

● a eliminar o restringir la forma en que usamos su información personal, pero este derecho está determinado por la ley aplicable y puede afectar su acceso a algunos de nuestros Servicios

puede afectar su acceso a algunos de nuestros Servicios Puede ver, revisar y cambiar la mayoría de su información personal iniciando sesión en sus cuentas en nuestros Servicios y viendo nuestro control de privacidad enHerramientas y Servicios.

● (a) Dando su consentimiento.

Le pediremos su consentimiento para recopilar y utilizar cierta información personal durante el proceso de registro en nuestros Servicios.

● (b) Acceso y precisión de los datos.

Siempre puede verificar toda la información personal que nos ha proporcionado, p.e. poniéndose en contacto con nosotros o iniciando sesión en su perfil de usuario en Partner Portal.

● (c) Actualice o modifique los datos.

Si sus datos cambian (por ejemplo, si tiene una nueva dirección de correo electrónico) o si la información personal que proporcionó anteriormente es incorrecta o está incompleta, puede corregirla desde su página de perfil de usuario en Partner Portal en cualquier momento o comunicándose con nosotros en< a href = "mailto: privacy@engeniusnetworks.eu">privacy@engeniusnetworks.eu

● (d) Eliminar o restablecer sus datos.

Para los Servicios requeridos con registro, como el Portal de Partners, puede ir al perfil de usuario en nuestros Servicios para restablecer o eliminar su cuenta en cualquier momento.

Para los Servicios que no requieren registro, como consultas de ventas, puede comunicarse con nosotros para eliminar o eliminar cualquier información personal que haya proporcionado anteriormente.

Para los servicios de suscripción, como boletines informativos, si ha aceptado previamente nuestro uso de su información personal para fines de marketing directo, puede retirar su consentimiento en cualquier momento, siguiendo el enlace "Cancelar suscripción" en uno de nuestros correos electrónicos de marketing o contactándonos en newsletter@engeniusnetworks.eu.

252/5000 Cuando elimine / restablezca su cuenta, sujeto a esta política, eliminaremos de nuestros sistemas toda la información asociada con su cuenta, incluida cualquier información personal. Una vez eliminada, la información de su cuenta no se puede recuperar ni restaurar.

De acuerdo con la ley aplicable, podemos eliminar su información o hacerla anónima, tan pronto como sea razonablemente posible en función de la actividad de su cuenta. También podemos retrasar el cierre de una cuenta o retener su información para llevar a cabo una investigación o si así lo exige la ley. Una vez que ya no tenemos la necesidad de retener información, se borra de acuerdo con nuestras políticas de retención y eliminaci

● (e) Retención de datos.

Retendremos su información mientras su cuenta esté activa o durante el tiempo que sea necesario para brindarle nuestros Servicios. Puede encontrar más detalles en nuestras Herramientas y servicios.

También podemos retener y usar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, evitar abusos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

También podemos retener información de la cuenta para hacer lo siguiente:

● Cumplir con la ley

● Prevenir el fraude

● Cobro de deudas pendientes

● Solucionar problemas

● Colaborar con investigaciones.

● Cumplir con la ley

● Hacer cumplir nuestros términos y condiciones

● Cumplir con los requisitos legales.

● Tomar otras acciones permitidas por la ley aplicable

Cuando tenga el derecho legal de solicitar acceso o solicitar la modificación o borrado de su información personal, aún podemos retener ese acceso o negarnos a modificar o borrar su información personal en algunos casos de acuerdo con las leyes nacionales aplicables como se indicó anteriormente.

Si solicita que dejemos de procesar parte o la totalidad de su información personal o retira (si corresponde) su consentimiento para nuestro uso o divulgación de su información personal para los fines establecidos en este aviso de privacidad, es posible que no podamos proporcionarle todo de los Servicios y atención al cliente ofrecidos a nuestros usuarios y autorizados bajo este aviso de privacidad y cualquiera de nuestros acuerdos de usuario.

● (f) Derecho a la portabilidad de datos.

Puede contactarnos para exportar sus datos en un formato legible para usted.

5. Almacenamiento y transferencia de información personal.

No almacenaremos ni transferiremos su información personal fuera de la Unión Europea sin su consentimiento. Sin embargo, podemos utilizar algunas herramientas de terceros para ayudarnos a proporcionarle nuestros Servicios.

Las plataformas de terceros que utilizamos para ofrecer nuestros Servicios incluyen Amazon Web Services (AWS), en el que se basa nuestro Portal de socios, y MailChimp, que utilizamos para enviar comunicaciones de marketing. Podemos transferir su información personal a dichos terceros, que pueden mantener sus sistemas fuera de la Unión Europea. Trabajamos solo con terceros que se han comprometido a cumplir con los requisitos de GDPR.

Nuestros servicios también pueden incluir enlaces a servicios de terceros cuyas prácticas de privacidad pueden ser diferentes a las nuestras. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se regirá por sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente la política de privacidad de los servicios de terceros que visite.

6. Seguridad de la información personal

Tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal de la pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos involucrados en el procesamiento y la naturaleza de la información personal.

Si alguna violación de seguridad causa un uso no autorizado de su información personal, le notificaremos lo antes posible y le informaremos sobre las acciones que llevaremos a cabo como respuesta.

7. Contacto de privacidad

Si tiene alguna pregunta o comentario, o si tiene problemas y no puede (por ejemplo, no es nuestro usuario registrado) usar su página de perfil de usuario para actualizar, eliminar o cambiar su información personal en nuestro poder, o usted Si le preocupa la forma en que hemos manejado cualquier asunto de privacidad, envíenos un correo electrónico a: privacy@engeniusnetworks.eu.